Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026

Le presenti Condizioni generali di vendita regolano l'acquisto dei corsi e dei contenuti digitali offerti tramite questo sito da Stareaccanto S.r.l.s. ("StareAccanto" o "Venditore"). Effettuando un ordine, il cliente dichiara di averle lette e accettate.

1. Venditore

Stareaccanto S.r.l.s.
Sede legale: Via Solferino 4, 28100 Novara (NO), c/o Studio Poggi Steffanina
C.F. e P.IVA 02847970031 · REA NO - 325224
Email: info@stareaccanto.com · PEC: stareaccantosrls@pec.it

2. Oggetto

StareAccanto offre videocorsi, lezioni online, materiali informativi e servizi collegati alla formazione e al supporto di familiari e caregiver che assistono persone con demenza, Alzheimer o altre fragilità cognitive.

I contenuti hanno finalità formative e informative e non sostituiscono il parere, la diagnosi, la terapia o l'intervento di medici, psicologi, infermieri o altri professionisti.

3. Consulenza conoscitiva gratuita

La consulenza conoscitiva di 10 minuti è gratuita e senza impegno: serve a conoscere la situazione del cliente e a indicargli i percorsi più adatti. Non costituisce una prestazione sanitaria né psicologica e non comporta alcun obbligo di acquisto. Può essere annullata o spostata scrivendo a info@stareaccanto.com.

4. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, se dovuta, salvo diversa indicazione. Il prezzo applicato è quello indicato al momento dell'ordine. Eventuali promozioni sono valide alle condizioni indicate sul sito al momento dell'acquisto.

5. Come si acquista

1. Scegli il corso dalla pagina dei corsi.
2. Inserisci i dati richiesti nella pagina di acquisto.
3. Scegli il metodo di pagamento e conferma l'ordine.

Il contratto si considera concluso quando il pagamento va a buon fine. Riceverai una conferma via email con il riepilogo dell'ordine.

6. Pagamenti

Sono accettati i metodi indicati nella pagina di acquisto, tra cui carta di credito o di debito e PayPal. I pagamenti sono gestiti da fornitori specializzati: StareAccanto non conosce né conserva i dati completi della tua carta.

7. Accesso ai corsi

Dopo il pagamento riceverai via email le istruzioni per accedere ai contenuti acquistati. L'accesso è personale e non cedibile: non è consentito condividere credenziali, link, video o materiali con altre persone.

8. Diritto di recesso

Il cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicarne il motivo, scrivendo a info@stareaccanto.com (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Trattandosi di contenuti digitali forniti online, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica se, al momento dell'acquisto, il cliente ha chiesto espressamente di accedere subito ai contenuti e ha riconosciuto di perdere così il diritto di recesso. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.

9. Proprietà intellettuale

Testi, video, immagini, loghi, grafiche e materiali didattici sono di proprietà di StareAccanto o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione, registrazione, diffusione o condivisione non autorizzata, anche parziale.

10. Uso dei contenuti

I corsi sono destinati a un uso personale, familiare o professionale individuale. Non possono essere usati per formare terzi, rivenduti o diffusi senza accordo scritto con StareAccanto.

11. Responsabilità

StareAccanto cura con attenzione professionale la qualità dei contenuti. Questi non costituiscono consulenza medica, sanitaria, psicologica, legale o fiscale personalizzata: per diagnosi, terapie e decisioni importanti è sempre necessario rivolgersi ai professionisti competenti.

12. Dati personali

I dati personali sono trattati secondo quanto indicato nella Privacy policy.

13. Reclami e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo puoi scrivere a info@stareaccanto.com. Il consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i clienti non consumatori è competente il foro di Novara.

15. Modifiche

StareAccanto può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche valgono per gli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione su questa pagina.