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Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026

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1. Titolare del trattamento

Stareaccanto S.r.l.s.
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2. Quali dati raccogliamo

• Dati di contatto: nome, cognome, email e numero di telefono, quando compili il modulo di prenotazione della consulenza, il modulo contatti o ci scrivi.
• Dati sulla situazione di assistenza: le risposte al breve questionario della consulenza gratuita (ad esempio chi assisti, se c'è una diagnosi e da quanto tempo, quali difficoltà incontri) e l'eventuale messaggio facoltativo. Queste informazioni possono riguardare lo stato di salute della persona che assisti e rientrano tra le categorie particolari di dati (art. 9 GDPR).
• Dati di acquisto: dati anagrafici e fiscali necessari per gestire l'acquisto dei corsi, la fatturazione e l'accesso ai contenuti.
• Dati di navigazione: dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, raccolti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito.

Ti chiediamo di non inviarci dati non necessari, in particolare informazioni sanitarie dettagliate, che non servono per organizzare la consulenza.

3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

• Organizzare e svolgere la consulenza conoscitiva gratuita e ricontattarti: esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR); per i dati relativi alla salute, il tuo consenso esplicito (art. 9.2.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento.
• Rispondere alle richieste di informazioni: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b).
• Gestire acquisti, pagamenti, fatturazione e accesso ai corsi: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge fiscali e contabili (art. 6.1.c).
• Inviare comunicazioni di servizio (conferme, promemoria, accessi ai corsi): esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali.
• Inviare newsletter e comunicazioni promozionali: solo con il tuo consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento.
• Garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi e tutelare i nostri diritti: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f).

4. Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti informatici, secondo criteri di sicurezza, riservatezza e correttezza. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o diffusione. I dati della consulenza sono consultati solo dalle persone del team che svolgono la consulenza.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati della consulenza e del questionario: fino a 24 mesi dalla consulenza, salvo tua richiesta di cancellazione prima.
• Richieste tramite modulo contatti o email: per il tempo necessario a gestire la richiesta.
• Dati di acquisto e fatturazione: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
• Dati per newsletter: fino alla revoca del consenso.
• Dati di navigazione: secondo quanto indicato nella Cookie policy.

6. A chi comunichiamo i dati

I dati possono essere trattati da fornitori che ci aiutano a gestire il sito e i servizi, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, tra cui:

• Vercel Inc. (hosting del sito);
• fornitori di calendario, videochiamata (es. Google Meet o Zoom) ed email per la gestione delle consulenze;
• piattaforme per la gestione dei corsi online e dei contatti;
• fornitori di servizi di pagamento (es. Stripe, PayPal), che trattano i dati di pagamento come titolari autonomi;
• consulenti fiscali, legali e amministrativi;
• autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

I dati non vengono venduti né diffusi.

7. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori (ad esempio Vercel, Google, Zoom, Stripe) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri Paesi extra UE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza (come l'EU-U.S. Data Privacy Framework) o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

8. Dati di minori

Il sito e i servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere di:

• accedere ai tuoi dati e riceverne copia;
• correggerli o aggiornarli;
• cancellarli, nei casi previsti dalla legge;
• limitarne il trattamento o opporti al trattamento;
• ricevere i dati in un formato strutturato (portabilità);
• revocare il consenso, senza che questo pregiudichi il trattamento svolto prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@stareaccanto.com. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa per modifiche normative, tecniche o organizzative. Le modifiche sono pubblicate su questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento.